Автор: Ефимов Владимир Васильевич
Издательство: Кнорус, 2014 г.
Корректор: Бороч Аверьян Фокич
Оформитель: Жирнаков Ростислав Игнатьевич
Формат: txt, fb2, pdf
Страниц: 888
Размер: 1,52 Мб
Аннотация к книге: Средства и методы управления качеством: учебное пособие.
В пособии рассмотрены средства и методы управления качеством, как напрямую, так и косвенно, за счет факторов, обеспечивающих заинтересованность персонала в качественном труде.
С позиций системного подхода изложены материалы по удовлетворению потребителей (как внешних, так и внутренних).
Большое внимание уделено контролю качества и статистическим методам регулирования технологических процессов.
Для студентов вузов, обучающихся по специальности "Управление качеством" и преподавателей, а также для специалистов предприятий и организаций в системе дополнительного образования в области качества.
3-е издание, стереотипное.
|
